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泰康尊享与健保通的完美遇见
——泰康人寿健保通服务助力高效理赔
2019-09-25 14:55:43

  2019年是泰康人寿浙江分公司健保通服务快速推进的一年。目前,泰康人寿浙江分公司已在浙江范围内签约健保通合作医院超过10家,覆盖杭州、衢州、金华、舟山、嘉兴、湖州等地,通过健保通合作医院直赔式理赔,为泰康客户提供方便快捷的理赔服务。

  泰康人寿客户Y女士于2017年投保泰康健康尊享医疗险。今年Y女士因肺占位前往泰康人寿健保通合作医院——衢州市柯城区人民医院住院治疗,并在入住时完成了健保通医院住院客户信息登记。泰康人寿理赔人员接到客户住院就诊信息后,随即前往医院进行康乃馨探视服务,并告知Y女士衢州市柯城区人民医院为泰康人寿健保通直赔医院,出院时可在医院的泰康健保通服务窗口进行费用结算。

  经过多天的治疗,Y女士身体逐渐恢复。出院当天,Y女士选择在医院的泰康健保通专用窗口办理出院结算手续。Y女士本次住院共发生住院医疗费用57645.98元,社保报销22616.4元,经过泰康人寿健保通服务结算,Y女士仅需自付陪客躺椅费和煎药费24元,其余35005.58元的费用由泰康人寿直接支付给医院,完成了Y女士的医疗险理赔赔付。

  当得知结算成功时,Y女士及其家人都很高兴,也很意外,Y女士表示:“出院就能完成理赔,不用再为理赔奔波,没想到泰康的健保通直付理赔服务如此方便。”Y女士对赔付金额也很满意,对泰康的理赔服务赞不绝口。

  “免申请、零等待”,泰康将致力于更加优质的理赔服务,在注重客户体验的今天,“健保通”服务提升了客户的体验,让理赔变得更简单,让服务做得更到位!

来源:读嘉新闻 作者:泰康人寿 编辑:吴淑芳 责任编辑:欧林

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